Termini & Condizioni di utilizzo

IN QUESTA SEZIONE TROVERAI TUTTE LE INFORMAZIONI LEGALI CHE REGOLANO LE ATTIVITÀ DI ACCESSO E D’USO DELLO SHOP DELLA BOSCO DE’ MEDICI WINERY – POMPEII SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE A R.L.

L’ACCESSO E L’USO DI QUESTO SITO WEB, COSÌ COME L’ACQUISTO DEI PRODOTTI BOSCO DE’ MEDICI WINERY, PRESUPPONGONO LA LETTURA, LA CONOSCENZA E L’ACCETTAZIONE DELLE SEGUENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

TI INVITIAMO, PERTANTO, AD ACCEDERE REGOLARMENTE A QUESTA SEZIONE PER VERIFICARE, PRIMA DELL’EFFETTUAZIONE DI OGNI ACQUISTO, LA PUBBLICAZIONE DELLE PIÙ RECENTI E AGGIORNATE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI HTTPS://WWW.BOSCODEMEDICIWINERY.IT

I. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti e di servizi tramite il sito www.boscodemediciwinery.it (“Sito”) e costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita (“Contratto”) concluso tramite internet tra Palomba Corporation srl – P.I./C.F. 03077881211 – NA-542902, vicolo San Abbondio 10, 80045 Pompei (NA), Italia, e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi tramite il Sito (“Cliente”). Email ufficio@boscodemedici.it – PEC hoteldiana@pec.pompeihotel.com
Qualsiasi ordine di acquisto è regolato dalle presenti Condizioni, salvo la possibilità per il Venditore di applicare condizioni differenti o particolari. Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, senza obbligo di preavviso. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.
Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti, rispetto ai quali il Venditore declina ogni responsabilità.

II. ORDINI

Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni e ad accettarle espressamente selezionando l’apposita casella. Effettuando un ordine, il Cliente garantisce di possedere la capacità di agire necessaria per concludere contratti legalmente vincolanti e di avere compiuto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile.
Il Venditore offre in vendita i prodotti nei limiti dello stock disponibile al momento dell’ordine. Gli ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità minime o massime.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine, come descritti nelle relative schede informative. Le immagini e le informazioni tecniche sono puramente indicative e possono subire variazioni senza preavviso.
Le fasi tecniche per effettuare un ordine sono descritte nel Sito tramite testi e grafiche esplicative.
Cliccando su “Conferma Ordine”, il Cliente invia al Venditore una proposta contrattuale d’acquisto. La ricezione dell’ordine non costituisce accettazione della proposta.
L’ordine si considera completato solo quando:
a) il Cliente ha letto e accettato le Condizioni;
b) ha compilato in formato elettronico tutti i dati richiesti nel Modulo d’Ordine;
c) ha effettuato il pagamento comprensivo di spese di spedizione;
d) ha inviato telematicamente il Modulo d’Ordine;
e) il Venditore ha ricevuto telematicamente l’ordine.
La ricezione dell’ordine viene confermata automaticamente via e-mail; questa conferma non equivale ad accettazione.
Il Contratto si intende concluso solo con l’accettazione espressa da parte del Venditore mediante invio di una Ricevuta di accettazione via e-mail al Cliente, oppure con la consegna degli articoli oggetto dell’ordine. Dopo l’accettazione, l’ordine non potrà essere modificato o annullato, salvo esercizio del diritto di recesso.
Il Venditore può rifiutare ordini solo nei seguenti casi:
– mancato pagamento;
– dati incompleti o errati;
– indisponibilità anche temporanea dei prodotti;
– violazione delle condizioni contrattuali o di legge.
In tali casi il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà eventuali somme già pagate.

III. PAGAMENTO DEL PREZZO

Il prezzo dei prodotti è quello in vigore al momento dell’ordine. I costi di spedizione non sono inclusi, ma sono indicati e calcolati prima della conclusione dell’ordine e del pagamento. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, salvo che per gli ordini già confermati. In caso di variazione tra ordine e conferma, il Cliente sarà informato e potrà accettare o rifiutare la modifica senza costi.
Il Cliente può pagare tramite le modalità indicate sul Sito. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito. Le informazioni finanziarie sono gestite solo dai circuiti di pagamento e non sono archiviate dal Venditore.

IV. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Gli ordini sono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti dopo le 17.00 di venerdì saranno gestiti il lunedì successivo. La spedizione avviene tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente, generalmente entro 24 ore lavorative dall’accettazione dell’ordine. La consegna avviene, di norma, entro 30 giorni dall’accettazione dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o caso fortuito non prevedibili e non evitabili.
Per spedizioni al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di ogni tassa di importazione e dazio doganale previsto dalla legge del paese di destinazione.
Il corriere è responsabile della consegna. Il Venditore raccoglierà eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna.
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere segnalati al corriere sul documento di consegna. La segnalazione al Venditore è raccomandata entro 8 giorni dalla consegna, ma il mancato rispetto di tale termine non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge.

V. FATTURAZIONE

Il Venditore emetterà fattura solo se richiesta dal Cliente in fase d’ordine, fornendo i dati necessari (codice fiscale, partita IVA, codice SDI per clienti italiani). Nessuna fattura potrà essere emessa o modificata successivamente.

VI. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Salvo quanto previsto dall’art. 59 D. Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, informando il Venditore delle modalità di restituzione. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. L’imballo originale è consigliato ma non obbligatorio; in sua assenza il bene dovrà essere comunque reso integro e completo di accessori e documentazione. Il diritto di recesso è escluso solo nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (ad es. prodotti personalizzati, sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici una volta aperti, beni deperibili).
In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione, a proprie spese. La restituzione di prodotti alimentari deperibili non è ammessa, salvo eccezioni di legge.
Il Venditore rimborserà integralmente il prezzo pagato, comprese le spese di consegna standard sostenute al momento dell’ordine. Sono esclusi dal rimborso i costi supplementari derivanti da una scelta di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova della spedizione da parte del Cliente. Se non vi è corrispondenza tra chi ha effettuato l’ordine e chi ha eseguito il pagamento, il rimborso sarà eseguito nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

VII. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti dal Venditore, diversi da quelli alimentari deperibili, sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per 24 mesi dalla consegna. Per i prodotti alimentari con data di scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia opera fino a tale data.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, a sua scelta salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. In alternativa, il Cliente può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Il Cliente decade dai diritti di garanzia se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta. La denuncia può essere effettuata tramite e-mail a info@boscodemediciwinery.it, allegando, ove possibile, materiale fotografico.
La garanzia non ha efficacia se i prodotti sono stati manomessi o modificati dal Cliente.

VIII. NORME DI DIRITTO APPLICABILI, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali e il Contratto sono regolati dalla legge italiana, salva applicazione della Convenzione di Vienna del 1980.
Per ogni controversia relativa ai rapporti disciplinati dalle presenti Condizioni o dal Contratto, se il Cliente è un consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo. Per favorire la risoluzione amichevole delle controversie, il Cliente può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr Il Venditore indica come organismo ADR di riferimento la Camera Arbitrale di Milano (www.camera-arbitrale.it).

IX. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE (art. 49 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’art. 49 Codice del Consumo, si informa che:
• I recapiti del Venditore sono indicati all’inizio di queste Condizioni;
• Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine;
• Prezzi, imposte, costi e modalità di pagamento sono chiaramente indicati;
• Le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso sono indicate alla Sezione VI;
• Le garanzie legali sono descritte nella Sezione VII;
• Le modalità di reclamo sono indicate nella Sezione VII (info@boscodemediciwinery.it);
• La risoluzione extragiudiziale è possibile tramite la piattaforma ODR UE o organismi ADR come sopra indicati.

Termini & Condizioni di utilizzo e vendita

Condizioni Generali di Vendita per gli acquisti effettuati tramite il sito www.boscodemedici.it / www.boscodemediciwinery.it

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

IN QUESTA SEZIONE TROVERAI TUTTE LE INFORMAZIONI LEGALI CHE REGOLANO LE ATTIVITÀ DI ACCESSO E DI UTILIZZO DELLO SHOP ONLINE DI BOSCO DE’ MEDICI WINE RESORT.

L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEL SITO WEB, NONCHÉ L’ACQUISTO DEI PRODOTTI OFFERTI, PRESUPPONGONO LA LETTURA, LA CONOSCENZA E L’ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

SI INVITA IL CLIENTE A CONSULTARE PERIODICAMENTE LA PRESENTE SEZIONE AL FINE DI VERIFICARE EVENTUALI AGGIORNAMENTI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

I. AMBITO DI APPLICAZIONE E DATI DEL VENDITORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti e servizi effettuata tramite il sito www.boscodemedici.it (“Sito”) e costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso a distanza tra:

Palomba Corporation S.r.l.
Sede legale: Vicolo Sant’Abbondio n. 10, 80045 Pompei (NA), Italia
P.IVA / C.F.: 03077881211 — REA NA-542902
Email: ufficio@boscodemedici.it
PEC: hoteldiana@pec.pompeihotel.com
(di seguito il “Venditore”)

e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi tramite il Sito (di seguito il “Cliente”).

Il Venditore opera con il marchio commerciale “Bosco de’ Medici Wine Resort” / “Bosco de’ Medici Winery”: ogni riferimento a tale denominazione nelle pagine del Sito, nelle comunicazioni o nella documentazione di vendita identifica unicamente ed esclusivamente Palomba Corporation S.r.l., quale unico soggetto giuridico controparte del Cliente in relazione a qualsiasi contratto concluso tramite il Sito.

Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti o servizi forniti da soggetti terzi eventualmente raggiungibili tramite link, banner o collegamenti presenti sul Sito.

II. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Prima di confermare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni e ad accettarle espressamente mediante selezione dell’apposita casella.

Effettuando un ordine il Cliente dichiara:

di avere raggiunto la maggiore età prevista dalla legge;
di possedere la capacità legale necessaria per concludere contratti vincolanti;
che i dati forniti sono veritieri e completi.

Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine. Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto.

Cliccando sul pulsante “Conferma Ordine”, il Cliente trasmette al Venditore una proposta contrattuale di acquisto. La ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione della proposta.

L’ordine si considera correttamente effettuato quando:

a) il Cliente ha accettato le presenti Condizioni;
b) ha compilato tutti i campi richiesti nel modulo d’ordine;
c) ha effettuato il pagamento richiesto;
d) ha trasmesso telematicamente l’ordine;
e) il sistema del Venditore ha correttamente ricevuto l’ordine.

Il Contratto si considera concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una comunicazione di accettazione dell’ordine, oppure procede alla spedizione dei prodotti ordinati.

Il Venditore potrà rifiutare un ordine esclusivamente nei seguenti casi, da intendersi come elenco tassativo:

mancato pagamento del prezzo;
dati anagrafici o di spedizione incompleti, errati o non verificabili;
indisponibilità totale o parziale, anche temporanea, del prodotto ordinato;
fondato sospetto di utilizzo fraudolento del sistema di acquisto o degli strumenti di pagamento, anche sulla base di segnalazioni dei fornitori dei servizi di pagamento;
violazione, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni o di norme di legge applicabili.

In caso di rifiuto dell’ordine, il Venditore ne darà comunicazione motivata al Cliente entro un termine ragionevole e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente versate, senza ritardo e in ogni caso entro 14 giorni.

Qualora il prodotto ordinato divenga indisponibile dopo l’accettazione dell’ordine, il Cliente verrà informato senza ritardo e avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate entro 14 giorni.

III. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine, così come previsto dall’art. IV.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già accettati.

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente mediante le modalità indicate sul Sito al momento dell’acquisto. Le informazioni relative agli strumenti di pagamento sono trattate direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (gateway di pagamento) e non vengono memorizzate dal Venditore.

IV. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. Salvo diverso accordo o circostanze eccezionali, la consegna sarà effettuata entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.

Per spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi, imposte o oneri doganali sono a carico del Cliente.

Eventuali anomalie visibili dell’imballo o dei prodotti dovranno essere contestate al corriere al momento della consegna. Si raccomanda di segnalare al Venditore eventuali problemi nel più breve tempo possibile e, ove ragionevolmente fattibile, entro 8 giorni dalla consegna; resta in ogni caso fermo che il mancato rispetto di tale termine non comporta alcuna decadenza, limitazione o pregiudizio dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, inclusi i diritti di garanzia legale di cui all’art. VII.

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dell’ordine determinati da causa di forza maggiore o caso fortuito, intendendosi per tali esclusivamente eventi imprevedibili, inevitabili ed estranei alla volontà e al controllo del Venditore, quali calamità naturali, scioperi, provvedimenti di autorità pubbliche o interruzioni prolungate e generalizzate dei servizi di trasporto. Restano in ogni caso impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, inclusi quelli relativi al rimborso e al recesso.

V. FATTURAZIONE

La fattura verrà emessa esclusivamente se richiesta dal Cliente durante la procedura d’ordine e previa comunicazione dei dati fiscali necessari. Non sarà possibile richiedere l’emissione o la modifica della fattura dopo la conclusione dell’ordine.

VI. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione esplicita ai recapiti indicati all’art. I, entro il termine di 14 giorni sopra indicato.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, conformemente all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo. L’utilizzo dell’imballo originale è consigliato, ma non costituisce condizione per l’accoglimento del reso: in sua assenza, il prodotto dovrà comunque essere restituito integro e nelle condizioni previste dal presente articolo.

Il diritto di recesso è escluso esclusivamente nei casi tassativamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:

beni confezionati su misura o personalizzati;
beni che per loro natura non possono essere rinviati o sono soggetti a rapido deperimento o scadenza;
beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che siano stati aperti dopo la consegna;
ulteriori casi specificamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Resta esclusa qualsiasi esclusione generica del diritto di recesso per il solo fatto che il prodotto sia stato aperto o parzialmente utilizzato, ove tale apertura sia necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà senza ingiustificato ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal momento in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente, tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard sostenute al momento dell’ordine. Sono escluse dal rimborso esclusivamente eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di una modalità di consegna diversa da quella standard meno onerosa offerta dal Venditore.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso del Cliente, e in ogni caso senza che il Cliente debba sostenere costi quali conseguenza del rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni, oppure fino alla dimostrazione, da parte del Cliente, di averli spediti, se tale dimostrazione è anteriore.

VII. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti, diversi da quelli alimentari deperibili o a breve scadenza, sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del prodotto.

Per i prodotti alimentari aventi una data di scadenza o un termine minimo di conservazione (TMC) inferiore a 24 mesi, la garanzia legale di conformità opera per il periodo corrispondente a tale data di scadenza o TMC, in luogo dei 24 mesi.

In caso di difetto di conformità del prodotto rispetto al contratto, il Cliente ha diritto, senza alcuna spesa a suo carico, di scegliere tra:

la riparazione del prodotto; oppure
la sostituzione del prodotto,

salvo che il rimedio scelto risulti impossibile o comporti, rispetto all’altro, costi sproporzionati per il Venditore, tenuto conto di tutte le circostanze del caso, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

Qualora la riparazione o la sostituzione non siano state effettuate, o non lo siano state nei termini e con le modalità previste dalla legge, oppure nei casi specificamente previsti dal Codice del Consumo, il Cliente ha inoltre diritto, a sua scelta, di ottenere:

una congrua riduzione del prezzo; oppure
la risoluzione del contratto, con conseguente rimborso del prezzo pagato.

Il Cliente è invitato a comunicare al Venditore eventuali difetti di conformità non appena rilevati, ai recapiti indicati all’art. I, restando in ogni caso fermi i termini di decadenza e prescrizione previsti dalla legge a tutela del consumatore.

La garanzia legale di conformità non si applica a danni derivanti da uso improprio del prodotto, ovvero da manomissioni o modifiche effettuate dal Cliente o da terzi non autorizzati dal Venditore.

VIII. RECLAMI

Eventuali reclami relativi a ordini, prodotti o al presente contratto possono essere inviati al Venditore ai seguenti recapiti:

Email: ufficio@boscodemedici.it
PEC: hoteldiana@pec.pompeihotel.com

Il Venditore si impegna a fornire un riscontro al reclamo entro un termine ragionevole e comunque entro 30 giorni dal ricevimento.

IX. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali e i contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della legge, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o del Contratto sarà competente, in via esclusiva, il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore residente nell’Unione Europea ha facoltà di accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all’indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il Venditore indica come organismo ADR di riferimento la Camera Arbitrale di Milano (www.camera-arbitrale.it), fermo restando il diritto del consumatore di rivolgersi a qualsiasi altro organismo ADR competente individuato secondo le disposizioni di legge applicabili, nonché il diritto di adire comunque l’autorità giudiziaria ordinaria.

X. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE (art. 49 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, si informa che:

i dati identificativi e i recapiti del Venditore sono indicati all’art. I delle presenti Condizioni;
le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede prodotto pubblicate sul Sito;
tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA; eventuali costi aggiuntivi (es. spedizione) sono comunicati in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine, come previsto dall’art. III;
le modalità di pagamento, di consegna e i relativi termini sono indicati agli artt. III e IV;
le condizioni, i termini e le modalità di esercizio del diritto di recesso, incluso il relativo modulo tipo, sono descritte all’art. VI;
la durata e le condizioni della garanzia legale di conformità sono descritte all’art. VII;
le modalità di presentazione dei reclami sono indicate all’art. VIII;
il consumatore ha facoltà di utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e la piattaforma europea ODR, come indicato all’art. IX.

Palomba Corporation S.r.l.
Vicolo Sant’Abbondio 10, 80045 Pompei (NA)
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